Leonardo Desentis, director de marketing de Codere en Latam, participó en un panel organizado por Merca2.0 en el que se debatió sobre el papel de la inteligencia artificial en la evolución del marketing y la relación con los usuarios.
Durante la conversación, el directivo de Codere destacó la necesidad de analizar la IA más allá del entusiasmo tecnológico, poniendo el foco en su aplicación estratégica, operativa y en la comprensión real del comportamiento del cliente.
Entre las principales conclusiones del encuentro, Desentis subrayó que la capacidad predictiva de la inteligencia artificial no sustituye la necesidad de interpretar el contexto y entender las motivaciones de los usuarios, insistiendo en la importancia de combinar tecnología con criterio, ética y responsabilidad.
El panel reunió a representantes de distintas industrias que coincidieron en que el futuro del marketing no pasa únicamente por la personalización, sino también por una toma de decisiones más rigurosa y orientada a generar valor sostenible para las personas.
